Fidelitza els teus clients. Nosaltres ens encarreguem de tot. FIDECOM APP

Presentem la nostra plataforma de fidelització gamificada per a mercats municipals
i eixos comercials: una app. amb què els teus clients desbloquegen medalles i aconsegueixen
premis reals a través de les seves compres al mercat. El disseny dels reptes, les regles
i el catàleg de premis corren del nostre compte. Vosaltres només gaudiu dels
resultats.

Com ho viu el client?

El client es registra des del mòbil en menys d’un minut. A partir d’aquí, cada compra
a qualsevol parada del mercat compte. L’app us proposa reptes concrets —comprar
en 5 parades diferents en una setmana, visitar la secció de frescos tres cops al mes,
descobrir una parada nova— i quan els compleix, desbloqueja una medalla.
Cada medalla té la seva història i recompensa. No és només acumular punts en segon
plànol: el client sap exactament què ha de fer, veu el seu progrés en temps real i
sent la satisfacció daconseguir-ho. Aquest mecanisme —repte clar, esforç visible,
recompensa immediata— és el que converteix la compra habitual en un joc d’èxits
que enganxa.

Els premis: el motor de la tornada

Les medalles es canvien per premis reals: productes de les pròpies parades,
descomptes en la propera compra, participacions en sorteigs de temporada o
experiències exclusives del mercat. El client veu en tot moment què té
aconseguit, què li manca i què pot guanyar. Aquesta petita distància entre on és i
on vol arribar és el que ho torna cada setmana.
No cal configurar res ni aprendre cap eina. El disseny dels reptes, les
condicions de cada medalla, els premis i el calendari de campanyes els gestionem
nosaltres com a part del servei. Adaptem cada campanya al mercat, a la temporada
ia l’objectiu de cada moment: activar un dia de baixa afluència, fomentar que els
clients visitin parades que encara no coneixen, premiar la constància en dates clau. Tot
engegat sense que el mercat hagi d’intervenir.

Dades per conèixer el teu mercat

La plataforma no només fidelitza: també aprèn. Cada repte completat, cada medalla
desbloquejada i cada premi bescanviat genera dades que es converteixen en estadístiques
clares per a la gestió del mercat:
Quines parades concentren més activitat i quines necessiten més impuls.
Amb quina freqüència els clients tornen i quins reptes els motiven més a repetir la visita.
Quins hàbits de compra predominen: quines parades es combinen amb més freqüència, quines
dies tenen més moviment, com respon cada tipus de client davant d’una campanya
concreta.
Aquesta informació permet prendre decisions amb criteri: saber què funciona, detectar
oportunitats i ajustar lestratègia de forma contínua.

Per què funciona?

Perquè està construïda sobre els mateixos principis que fan addictius els millors
videojocs: reptes assolibles, progressió visible i recompenses reals. El client no
només compra, avança. I un client que avança, torna.
El resultat és un mercat més viu, amb clients més fidels, més despesa creuada entre
parades i una gestió més intel·ligent basada en dades reals.
Adaptem la plataforma a qualsevol mercat, independentment de la seva mida o
nombre de parades. Si vols saber com quedaria al teu espai, contacta’ns i et
preparem una demo personalitzada.